أكاديمية الحلول الطلابية - طريقك نحو النجاح
شعار أكاديمية الحلول الطلابية أكاديمية الحلول الطلابية


معايير الجودة في الأكاديمية الرقمية

نلتزم بأعلى معايير الجودة لضمان تقديم خدمات تعليمية متميزة تلبي توقعات عملائنا وتتجاوزها

جودة المحتوى التعليمي

نضمن أن يكون المحتوى التعليمي دقيقاً، محدثاً، وملائماً لأهداف التعلم

معايير المحتوى التعليمي:

  • مراجعة المحتوى من قبل متخصصين في المجال
  • تحديث دوري للمحتوى لمواكبة التطورات
  • تنظيم المحتوى بطريقة تسهل عملية التعلم
  • استخدام أمثلة وتطبيقات عملية
  • توفير موارد إضافية للتعمق في الموضوع

كفاءة المدربين

نختار مدربينا بعناية وفق معايير صارمة تضخ كفاءتهم العلمية والعملية

معايير اختيار المدربين:

  • خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في التخصص
  • مؤهلات علمية معترف بها في مجال التخصص
  • مهارات تواصل وتدريس متميزة
  • تقييم أداء دوري من قبل المتعلمين
  • التزام بتطوير الذات والمهارات التدريبية

جودة الخدمات التقنية

نوفر بيئة تقنية متطورة تدعم تجربة تعلم سلسة وفعالة

معايير الخدمات التقنية:

  • منصة تعلم سهلة الاستخدام وبديهية
  • جودة عالية للفيديوهات والمواد التفاعلية
  • دعم تقني متاح على مدار الساعة
  • أنظمة حماية وأمان للبيانات
  • توافق مع مختلف الأجهزة والمتصفحات

خدمة العملاء والدعم

نقدم دعمًا استثنائيًا للعملاء لضمان رضاهم التام وتجربة تعلم خالية من المشاكل

معايير خدمة العملاء:

  • استجابة سريعة لا تتجاوز 24 ساعة
  • قنوات اتصال متعددة (دردشة، بريد، هاتف)
  • فريق دعم مدرب ومتخصص
  • متابعة مستمرة لحل المشكلات
  • تقييم دوري لرضا العملاء

التقييم والتحسين المستمر

نؤمن بالتحسين المستمر بناءً على التغذية الراجعة من عملائنا

معايير التقييم والتحسين:

  • استبيانات رضا دورية للعملاء
  • تحليل نتائج التعلم والتقييمات
  • مراجعة دورية لجميع العمليات والخدمات
  • تطوير الخطط التحسينية بناءً على النتائج
  • مواكبة أفضل الممارسات العالمية في التعليم
اعتماداتنا

شهادات الجودة والاعتماد

نحن حاصلون على عدة اعتمادات وشهادات جودة تؤكد التزامنا بمعايير التعليم الرقمي المتميز

ISO 9001:2015

شهادة نظام إدارة الجودة

ISO 27001:2013

أمن المعلومات

اعتماد تعليمي

من وزارة التعليم

معيار SCORM

لمحتوى التعليم الإلكتروني